Často kladené otázky (FAQ)

Ako viem či je konkrétny luk, alebo šíp pre mňa vhodný?

Pred nákupom konkrétneho vybavenia sa poraďte s odborníkom, trénerom, človekom vo svojom okolí, ktorý Vám dokáže poradiť. Môžete kontaktovať aj priamo nás prostredníctvom mailu info@bowmaster.sk . Naše odporúčanie však nie je zárukou, že konkrétny materiál Vám bude vyhovovať. Správne nastavenie luku, kuše, či napríklad výber správneho druhu šípov je špecifická záležitosť a je potrebné ju robiť presne na mieru konkrétnej osoby. Naše odporúčania sú vždy nezáväzné. Určite sa pred kúpou luku poraďte so svojim trénerom, alebo inštruktorom. 

Môžem svoj luk / kušu u Vás aj priamo vyskúšať?

Náš e-shop bowmaster.sk neponúka takúto možnosť. Pre streľbu z luku či kuše však určite odporúčame využiť na to prispôsobenú strelnicu a bezpečné miesto, kde nemožno nikoho ohroziť. 

Pomôžete mi s poskladaním a servisom môjho vybavenia?

Pri skladaní luku vždy postupujte podľa manuálu daného produktu. V prípade napínania tetivy odporúčame použiť na to určené pomôcky, aby sa predišlo poškodeniu luku. V našom e-shope bowmaster.sk ponúkame možnosť kompletizovania lukov značky Wiawis, ktorých sme výhradným partnerom. 

Čo ak je tovar nedostupný / vypredaný?

Všetok tovar, ktorý v našom e-shope ponúkame objednávame priamo z veľkoskladu. V prípade, ak tovar v e-shope svieti ako vypredaný, znamená to, že nie dostupný ani na veľkosklade. Čakaciu dobu, prípadne informáciu o dostupnosti daného produktu vieme preveriť u výrobcu, pokiaľ výrobca uvedie dobu dodania. V prípade otázok ohľadom dostupnosti tovaru nás môžete kontaktovať emailom na info@bowmaster.sk

Ako rýchlo expedujete objednávky?

Ak je tovar dostupný na našom sklade, objednávku expedujeme do 2 pracovných dní.
V prípade, že je potrebné tovar alebo časť objednávky objednať z veľkoskladu, expedícia prebehne spravidla do 14 dní, po skompletizovaní celej objednávky.

Aké možnosti doručenia ponúkate?

Tovar doručujeme:

  • kuriérom SPS priamo na Vašu adresu
  • do Parcelshopu / Balíkova SPS podľa Vášho výberu

Ako dlho trvá doručenie?

Doručenie tovaru po jeho odovzdaní kuriérskej spoločnosti zvyčajne trvá do dvoch pracovných dní.

Budem informovaný o odoslaní objednávky?

Áno. O odoslaní objednávky Vás informujeme e-mailom.
V deň doručovania Vám bude zaslaná aj SMS notifikácia od kuriérskej spoločnosti.

Je možné osobné vyzdvihnutie tovaru?
Áno, ponúkame možnosť osobného odberu. Po skompletizovaní objednávky Vás budeme e-mailom informovať, že tovar je pripravený na prevzatie.

Kde si môžem tovar vyzdvihnúť osobne?

Osobný odber je možný na týchto miestach:

Sklad Jasov
Hlavná 83, Jasov
Pondelok – piatok: 9:00 – 12:00

Výdajné miesto Košice
Pri hati 10, Košice
Pondelok – štvrtok: 14:00 – 15:00
Streda: 18:30 – 19:30

Miesto a čas vyzdvihnutia si s Vami dohodneme individuálne e-mailom.

Aké spôsoby platby sú dostupné?

Na bowmaster.sk môžete platiť:

  • online platobnou kartou - Po výbere platby kartou budete presmerovaní do zabezpečenej platobnej brány 24-pay, kde platbu pohodlne dokončíte. Po pripísaní platby na náš účet začíname s realizáciou objednávky.
  • bankovým prevodom na účet spoločnosti - Pripísanie platby bankovým prevodom môže trvať dlhšie, v závislosti od banky, prostredníctvom ktorej je platba realizovaná. Možete tiež využiť spôsob okamžitej platby prevodom, alebo platbu prostredníctvom QR kódu. 

Je možné platiť na dobierku alebo v hotovosti?

Nie. Platba na dobierku ani platba v hotovosti nie sú možné.